Ako ste u uslužnoj djelatnosti, kao ja, vjerujem da vam se dogodilo da se (ne)organizacija klijenta preslikava na vas i vašu uslugu.
Odnosno da se zbog “neurednosti” klijenta preispitujete i sumnjate u kvalitetu svoje usluge.
Evo jednog primjera.
Znaju li vaši zaposlenici što je TOČNO njihov zadatak?
Mnogi poduzetnici oslanjaju se na ugovor o radu u kojem stoji eventualno jedna rečenica koja opisuje dužnosti zaposlenika.
Zanima me vaše mišljenje, kao i iskustva o ovoj temi.
Ja smatram da demokracija u poslu donosi anarhiju.
Naplata!
Dok svi ganjamo prodaju i promete, većinom zaboravljamo na ključnu stvar u našem poslovanju, a to je NAPLATA.
Često se naplata u tvrtkama obavlja usput i ne postoji osoba koja je strogo zadužena za naplatu.
I sada možda mislite da ću vam otkriti toplu vodu, ali siguran sam da neću. Ovo ste čuli već najmanje 50 puta.
Ne, krenimo redom.
Da sam dobila euro za ovu sljedeću rečenicu svaki put kada sam ju čula, ja bih danas bila bogata žena!
“Želim biti poduzetnik tako da nemam šefa!”
Ljudi, poduzetnik se ne postaje zbog slobode.
Dapače, kad postanete poduzetnik, to je kao da ste se vezali lancem za radijator.
ulazak u poduzetništvo bez potrebnog znanja o osnovnim stvarima.
U vrijeme kada sam ja ulazila u svijet poduzetništva, nije bilo ni interneta, ni Googla, ni ničega.
Nedavno sam naišla na post u jednoj grupi gdje jedan poduzetnik kaže kako godinama ne prikazuje trošak reprezentacije jer se ona priznaje kao trošak samo u iznosu od 50% i PDV se uopće ne priznaje i još je tih drugih 50% porezno nepriznati rashod.
Već sam pisala o točki pokrića, ali sam stavila naglasak na početnike.
Međutim, ona je važan podatak i iznos koji moraju pratiti svi poduzetnici.
Većina poduzetnika koju sam susrela u svom životu nije napravila osnovu osnove poslovanja – izračun Break Even Point-a.
Što je Break Even?
Promatram malo te nove generacije i zavidim im.
Oni su tako samopouzdani i sigurni u sebe, bez obzira imaju li za to pokriće ili ne.
Svi mi (ili barem većina) težimo rastu i razvoju naših poslovnih beba.
Fokusiramo se na nove klijente ili kupce, ganjamo prodaju i promete.
Na Facebooku mi je iskočio post jedne mlade djevojke, koja je sva očajna pisala kako ne može niti steći radno iskustvo jer joj nitko ne želi dati priliku.
A ona bi silno željela raditi u računovodstvu!
Ovisi s kim radite.
Zakonski rok odgode plaćanja je 60 dana, međutim, ako radite na primjer, s bolnicama u Hrvatskoj, rok će biti 365 dana.
Iako će vam možda velike količine i prometi jednog takvog ozbiljnog kupca izgledati kao fenomenalno rješenje za vašu poslovnu stabilnost - razmislite dvaput.
Osim toga, evo još jednog dokaza zašto je opasno gledati samo PROMET.
Nedavno sam bila na jednoj radionici i promatrala ljude i njihove probleme. Svatko se bori s nekim svojim demonima, to znam.
Ali jedna stvar me je opet opalila po glavi, već po ne znam koji put.
Prije nego krenemo u temu, samo da kratko razjasnimo pojmove.
PROMET je sve ono što ste fakturirali.
Svi kažu da je mikromanagement smrt za biznis, međutim, ja se ne slažem.
Dat ću vam malo drugačiji pogled na cijelu stvar.
Moj mentor je mene naučio puno toga o moći jer je on sam bio vrlo moćan čovjek.
Mene nije čak ni izbezumljivala ta njegova moć koju je on pokazivao prema drugim ljudima, već mi je fascinantno bilo kako se ti drugi ljudi daju gaziti.